Benvolgut empresari, acomiadaments, retallades de personal, reestructuracions, eliminació de llocs de treball, outsourcing, … són formes diferents de dir el mateix: reduir personal. Casos recents anunciats són, per exemple: Citigroup (17.000), Delphi (8.500) que inclou el tancament de la planta de Cadis, Seat (1.600) o Sony Computer Entertainment (160) per la competència que té la PlayStation. A nivell corporatiu són reduccions “poc significatives”, de menys del 10% del conjunt d’empleats; en el cas de Citigroup són 17.000 front a més dels 300.000 arreu del món.
Un article d’aquest mes d’abril de la revista digital Knowledge Wharton fa referència a la retallada de llocs de treball com a estratègia empresarial i no precisament per lloar-la. Aprofita el cas de l’empresa Circuit City Stores, dels EUA, que es dedica a la distribució al detall de productes electrònics i que el passat 28 de març va anunciar una reducció de plantilla de 3.400 persones, equivalent al 7% del total. Les seves vendes, l’exercici 2006, van ser de 11.597 milions de dòlars i el benefici abans d’impostos de 239,1 milions de dòlars que varen representar un increment del 132,6% respecte l’exercici anterior. En el 2004 tenia una plantilla de 43.211 persones i el 2006 de 46.000. L’argument que la direcció dóna per fer la reducció és que els venedors (part majoritària de l’estructura de personal) estan pagats per sobre del mercat, concretament 51 cèntims de dòlar per hora. La comunicació de l’empresa també diu que es contractaran nous venedors a preu de mercat i que els que fins ara hi eren podran tornar-hi, lògicament al nou preu, i que hauran d’esperar 10 setmanes per ser readmesos. Un dels professors de Wharton (Peter Cappelli), que comenta el fet, manifesta que la decisió està dient “hem comès un error en la retribució pagant més que el que tocava i per tant me’ls trec del damunt” i la qualifica com “la cosa més cínica que he escoltat des de fa temps”, doncs el que promou aquesta caparrada és transmetre al mercat una bona gestió per a la millora del resultat.
La conseqüència lògica i esperada pels directius de Circuit City Stores seria un augment del preu de l’acció, que durant les darreres 52 setmanes ha tingut un màxim de 31,54 dòlars i un mínim de 17,02 dòlars, precisament durant el passat mes de març. Avui mateix, quan t’escric, estava al voltant dels 18,6 dòlars, és a dir un 9,28% d’increment. Si tenim en compte que a finals del 2000 el preu era de 40 dòlars i a finals del 2003 de 3 dòlars, haver arribat als 31,54 està força bé i baixar als 17,02 podria representar tornar a reproduir un altre cicle baix, per tant el 9,28% de pujada pot simbolitzar el trencament de la tendència. Ara bé, aconseguir aquest resultat en pocs dies justifica una decisió com la que han pres?
Com diu el professor Cappelli, als analistes de la borsa els hi agraden les reestructuracions perquè milloren immediatament el resultat i en conseqüència les empreses actuen coherentment. Ara bé, una retallada de personal sempre és indicatiu que l’empresa que la realitza té problemes d’excés de capacitat o alternativament, excessiva complexitat. En el cas que ens ocupa, el de Circuit City Stores, sembla que no és donen cap dels dos motius i, fent-ho, l’únic que aconsegueix és reduir múscul quan no ho requereix. Una reducció de múscul que té un risc afegit com és la pèrdua de capacitats. Els empleats que cobren més probablement són els més antics, els que tenen més coneixements i experiència amb els productes i el tracte amb el públic (recorda que estem parlant de televisions, jocs, PC’s, vídeo, fotografia, …). En casos com aquest, hi ha una descapitalització de la companyia.
Com assenyala l’article, en les reestructuracions hi ha dues variables més a tenir en compte: a) com es tracta a les persones que surten, i b) com es tracta a les persones que es queden. I la primera té força influència en la segona, ja que els comportaments de la direcció respecte als que surten reflecteixen la seva moral i els seus valors; moral i valors que demostraran quotidianament en els que es queden i que influirà en el seu estat d’ànim, tenint en compte que aquests tenen present que poden ser els següents.
Estimat amic, acomiadaments, retallades de personal, reestructuracions, eliminació de llocs de treball, outsourcing, … ni continuaran havent; les repercussions individuals són dures i afecten a la salut de les persones, depenent de la fortalesa mental i física de cadascun; si han de ser perquè hi ha raons objectives que hi siguin, però fem-ho de manera socialment responsable i que els accionistes, en nom de qui es prenen aquestes decisions, siguin també exigents amb aquells que mal gestionen i els hi apliquin el mateix xarop.
Josep Albet
Categories