VERSIÓN EN ESPAÑOL DEL ARTÍCULO (by Google)

La dirección estratégica nos ha puesto de manifiesto que las empresas necesitan tener una visión, una misión y unos valores (véase el glosario para más detalles). Que estén escritos y publicados, es decir, que sean explícitos, es la tendencia desde hace una década, que sean implícitos, es decir, ni escritos ni publicados, pero sí manifestados y dados a conocer, siempre ha sido así en aquellas organizaciones de éxito. Representan su sueño, su ilusión, su aspiración.

Demasiado a menudo, profesionalmente, me he encontrado que preguntando a empresarios o a ejecutivos por su sueño, la respuesta que he obtenido ha sido que o bien querían ganar dinero o bien que no estaban para esas tonterías, que eso era contruir castillos en el aire.

Pero la realidad nos ha demostrado que sólo queriendo ganar dinero o no queriendo pensar en el futuro, llegamos a donde llegamos. Qué os he de explicar. Sin embargo, también puede ser que no me haya explicado bien y aprovechando el panegírico que a continuación hago sobre Steve Jobs, intentaré hacerlo mejor.

Jobs tuvo una visión: la tecnología debe estar al alcance de las personas. Los que hemos vivido el tránsito de la era mecánica a la era digital nos hemos tenido que enfrentar al sistema operativo DOS – con aquellas pantallas negras -, al Word Perfect, que no tiene nada que ver con el Word de Office, y con el cual había que hacer un ejercicio de imaginación para saber cómo acabaría impreso el documento, o el AS / 400 de IBM que, después de unos cuantos cursos, no acabé de entender. Fue Apple, con el Macintosh, que revolucionó el mundo del PC con los iconos y las carpetas, que luego Microsoft copió.

Steve Jobs dotó Apple de una misión: hacer tecnología para las personas. ¿Qué son si no iTunes, el iPod, el iPhone y el iPad? Son una base de datos con toda la música, un reproductor de MP3, un teléfono móvil, y un ordenador portátil para satisfacer necesidades de la gente: disponer de toda la música, escucharla fácilmente, aprovechar el máximo potencial de internet en través del teléfono y disponer de las prestaciones de un portátil donde quieras y que no pese.

El padre de Apple promovió los valores que podían hacer posible la misión y la visión: ser diferente. “Tenemos un ambiente donde puedes hacer que las cosas pasen. Rápido. Hay un montón de espacios abiertos y mentes abiertas. Colaboración. Y, por supuesto, innovación. También tenemos una obsesión compartida para conseguir que hasta el último detalle sea correcto. Deja tu corbata y lleva tus ideas”.

Detrás de la foto de su fundador, la web de Apple recogía estos días la siguiente frase: Apple has lost a Visionary and creative genius, and the world has lost an amazing human being. Es decir, un visionario, un genio creativo y además, un ser humano extraordinario.

Dicho así, para nuestra cultura escéptica y a menudo poco agradecida, nos puede parecer que lo que Jobs ha aportado no tiene mucho mérito porque se trataba de alguien fuera de las dimensiones habituales. Pero nada más lejos, porque Apple, con la dirección de Jobs, ha imaginado, ha creado, ha implantado, se ha esforzado y ha sido tenaz.

Para hacer empresa no hay que ser visionario, ni hace falta ser un genio, ni hay que ser una persona extraordinaria, ¡que pocas empresas que habría, entonces! Pero sí hay que imaginar, crear, implantar, esforzarse y ser tenaz. Las dos últimas acciones son importantes, las consideramos incluso las más importantes, pero sin imaginar y crear para poder implantar no sirven de gran cosa. Debemos tomar conciencia de que imaginar y crear no son una consecuencia de la inspiración divina sino, y de nuevo, del esfuerzo y la tenacidad de querer saber, de querer conocer, de querer aprender, en definitiva, del conocimiento. Porque la empresa de hoy es conocimiento aplicado.

Los genios están dotados de un gran don, pero trabajan; los idealizamos, pero son cotidianos; son únicos, pero humanos; y, en algún momento de la historia nos aportan algo de lo que podemos aprender.